隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)日益顯示出巨大的優(yōu)越性。近幾年,各種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站呈方興未艾之勢涌現(xiàn),進一步激發(fā)并帶動網(wǎng)絡(luò)消費,另一方面良莠不齊的網(wǎng)站也給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成一定的沖擊。社會大眾由長期的基于“現(xiàn)實世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式轉(zhuǎn)變成信賴這樣一種新興的商務(wù)模式,或許,建立相互的誠信是首要面臨的問題。
海際電聲工程有限公司的郭先生是個不折不扣的80后,對電子商務(wù)接受度極高。進入音響燈光行業(yè)六年,于今年6月創(chuàng)立自己的公司。每當接到工程,他第一時間做出的采購渠道選擇必定是電子商務(wù)。前不久,郭先生接到了當?shù)啬炒笮?/FONT>KTV的擴聲工程,需要的音箱、功放設(shè)備大概在20萬元左右。由于該KTV定位于中高檔消費,對音響設(shè)備的要求較高,而他之前合作過的一些品牌都不太符合該工程的定位,于是果斷地在網(wǎng)上發(fā)布了他的求購信息,一時間接到廠家接洽電話無數(shù)。目前,郭先生已經(jīng)在眾多的廠家中篩選出了兩家進行合作。對于電子商務(wù)的誠信度方面,他持保留意見。郭先生表示,當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境挺復(fù)雜,他喜好網(wǎng)絡(luò)采購并不意味著毫無原則的信任所有的電子商務(wù)網(wǎng)站,這種信任來自于長期的接觸了解以及該網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)的口碑。
同樣從事音響燈光行業(yè)的來自吉林的馬先生在網(wǎng)上交易市場上就栽過“跟頭”。
去年,他通過電子商務(wù)網(wǎng)站采購了一批產(chǎn)品,結(jié)果那批貨不但晚到了十幾天,而且廠家還要馬先生支付幾百元快遞運費。交涉未果,只得把這次經(jīng)歷當做教訓(xùn),銘記于心。馬先生沒有全盤否定電子商務(wù),他認為,通過網(wǎng)上商鋪,采購商可以貨比三家,找到性價比高的產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)的商務(wù)模式一定會有所改變,這需要一個過程。 而電子商務(wù)網(wǎng)站在營造誠信交易環(huán)境方面也還有一條長路要走。
由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點,電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求,電子商務(wù)使社會信用問題更加突出。誠信并不是一個道德問題,而是一個制度問題,一個好的制度是制約平衡的制度,可以使得不道德的人在進入這個領(lǐng)域也必須遵守這個誠信的原則。這或許可以引發(fā)我們一些思考。
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