全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)TrendForce旗下綠能事業(yè)處機(jī)構(gòu)與專業(yè)消費(fèi)者調(diào)研公司AVANTI在2014年5月聯(lián)合發(fā)起了第二輪中國(guó)照明產(chǎn)品消費(fèi)者行為調(diào)查顯示LED燈使用度較2013年有大幅提升，從24%上升到40%。
中國(guó)照明產(chǎn)品消費(fèi)者行為調(diào)查目的為了解目前消費(fèi)者對(duì)照明產(chǎn)品的認(rèn)知情況及購(gòu)買習(xí)慣，并發(fā)掘影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素，調(diào)查地區(qū)涵蓋了全國(guó)七個(gè)地區(qū)的十八大城市，樣本數(shù)為30000份。調(diào)查顯示，目前中國(guó)照明市場(chǎng)品牌的集中度及局限度相對(duì)較高，主要集中在幾家國(guó)際大牌及中國(guó)本土老牌。其中飛利浦的市場(chǎng)表現(xiàn)較為出色，在品牌印象度和知名度的占比都超過(guò)了50%，在市占率及對(duì)消費(fèi)者的吸引力的排名中也位居第一。此外，歐普及雷士等傳統(tǒng)照明品牌由于深耕照明業(yè)，采取專精路線，因此也具有較好的品牌表現(xiàn)。然而消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度并不高，流動(dòng)性較大，加之中國(guó)照明市場(chǎng)份額大且成長(zhǎng)速度快，因此照明廠商仍可以借助加大品牌推廣力度及形象塑造來(lái)有效提升自己的品牌認(rèn)知度。
在照明認(rèn)知的部分，目前節(jié)能燈仍然為市場(chǎng)主流，但隨著LED燈在居家照明中滲透率的逐漸提高，與2013年相比，2014年消費(fèi)者對(duì)LED指認(rèn)度和認(rèn)知度都有大幅度提升，并且使用率也由24%提升到40%，可見其未來(lái)市場(chǎng)潛力。此外，2014年，消費(fèi)者較常購(gòu)買LED燈的價(jià)位也由2013年的11~20元上升至21~50元。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者選擇使用LED燈時(shí)尤其看重其是否省電、節(jié)能以及壽命長(zhǎng)。而LED燈的購(gòu)買族群較多分布在男性、30歲及以上、已婚以及中高端家庭月收入的消費(fèi)者。消費(fèi)者沒有選擇使用LED燈時(shí)較主要的原因在于不了解LED燈和價(jià)格較高，其中女性及29歲以下消費(fèi)者不了解LED燈的比例更多。
在照明產(chǎn)品的購(gòu)買渠道方面，與2013年相比，2014年消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的接受度明顯上升，而優(yōu)惠的價(jià)格和網(wǎng)站上可以更直觀地閱讀到產(chǎn)品的詳細(xì)信息及參數(shù)等原因更能夠吸引到消費(fèi)者在線上渠道購(gòu)買照明產(chǎn)品。目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買LED燈的比例達(dá)到35%，而傳統(tǒng)的線下購(gòu)買渠道則呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)。在主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，淘寶網(wǎng)/天貓和京東商城是消費(fèi)者購(gòu)買LED燈的主流選擇。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告?zhèn)鞑バЧ草^為顯著。
因此，電商是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣照明產(chǎn)品不僅為銷售商增加了銷售渠道，同時(shí)也為品牌宣傳和產(chǎn)品展示提供了推廣渠道。而導(dǎo)入電商銷售首先應(yīng)了解使用者的購(gòu)買行為和消費(fèi)決策，然后根據(jù)需要選擇適合自身的平臺(tái)，繼而利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣。而未來(lái)較好的銷售照明產(chǎn)品發(fā)展方向則是能夠發(fā)揮線上和線下銷售模式的各自優(yōu)勢(shì)。如線上平臺(tái)的優(yōu)惠價(jià)格、以及更方便消費(fèi)者閱讀產(chǎn)品信息及參數(shù);線下平臺(tái)對(duì)運(yùn)輸安全的保障、以及實(shí)體店鋪的便利性和廣泛性。 |
