一．系統(tǒng)錄制軟件失常
由于每位使用者擁有的計(jì)算機(jī)知識(shí)存在著明顯的個(gè)體差別，在使用音頻工作站操作系統(tǒng)時(shí)所采用的方法也千差萬(wàn)別，然而其中不乏有許多不規(guī)范的操作而沒(méi)有給予足夠的重視，由此在無(wú)形中引發(fā)了較多見(jiàn)、也是較嚴(yán)重的系統(tǒng)錄制軟件工作失常。當(dāng)發(fā)生此類故障時(shí)，通常表現(xiàn)形式有兩種：網(wǎng)絡(luò)連接失敗，直接導(dǎo)致不能進(jìn)入節(jié)目錄制軟件；亦或網(wǎng)絡(luò)雖然連接成功，能進(jìn)入錄制軟件，但不能進(jìn)行任何操作。分析故障的根本原因，主要是由網(wǎng)絡(luò)連接路徑被改變或系統(tǒng)動(dòng)態(tài)連接庫(kù)文件被破壞所致。總結(jié)該類故障的維護(hù)心得，較終得出了如圖1所示的排查方法，整個(gè)過(guò)程僅分三個(gè)步驟即可獲得令人滿意的修復(fù)結(jié)果。
第一步，以網(wǎng)絡(luò)連接是否正常作為初步的故障點(diǎn)判定依據(jù)。重新開(kāi)啟故障電腦并觀察該機(jī)是否能正常連接網(wǎng)絡(luò)。如果連接失敗，則表明本終端并沒(méi)有正常連接到系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，故障點(diǎn)一定在網(wǎng)絡(luò)連接上。打開(kāi)控制面板，選擇ODBC數(shù)據(jù)源，雙擊Radio_Station_Local項(xiàng)目欄，點(diǎn)擊修復(fù)按鈕，先選擇正確的盤符F（即數(shù)據(jù)庫(kù)所在的盤符），再連接特定的數(shù)據(jù)庫(kù)路徑F：DBFLocalPro_edit.mdb，點(diǎn)擊確定鍵后系統(tǒng)即可修復(fù)。實(shí)踐證明，絕大多數(shù)開(kāi)機(jī)后網(wǎng)絡(luò)連接不上的情況都是由盤符選擇性錯(cuò)誤導(dǎo)致的。
第二步，網(wǎng)絡(luò)連接正常后，打開(kāi)錄制軟件，嘗試軟件的檢索功能是否正常。如果異常，可以按照第一步的方法，重新檢查數(shù)據(jù)庫(kù)連接路徑是否正確。數(shù)據(jù)庫(kù)不能連接，軟件也就失去正常工作的基礎(chǔ)。一般而言，此時(shí)的故障均由路徑定位失常引起的，重新更正即可。但這里還有一種情況，即系統(tǒng)的檢索關(guān)鍵字被人為改變。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的提取依賴于正確的檢索關(guān)鍵字，關(guān)鍵字一旦被更改，數(shù)據(jù)提取功能正常運(yùn)作的依據(jù)即刻發(fā)生變動(dòng)。此時(shí)，即使終端工作站已經(jīng)與數(shù)據(jù)庫(kù)正常連接，前臺(tái)與后臺(tái)的數(shù)據(jù)交流也不能按操作者的意愿進(jìn)行，自然也就無(wú)從進(jìn)行節(jié)目的錄制和存取了。在這種情況下，較穩(wěn)妥的解決方法是先輸入正確的檢索關(guān)鍵字，然后再設(shè)立系統(tǒng)密碼。這樣，除了系統(tǒng)管理人員外，其他普通使用者就不可能進(jìn)行任何形式的更改，從而確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
第三步，試驗(yàn)性的錄制一小段節(jié)目并發(fā)送，觀察該過(guò)程是否能順利完成。如果該過(guò)程不能完成，很明顯，音頻工作站系統(tǒng)文件遭到破壞。重新覆蓋受損的系統(tǒng)文件即可，至此，修復(fù)工作得以完成。
為了預(yù)防系統(tǒng)文件再次被破壞，筆者采取了三項(xiàng)防范措施，經(jīng)過(guò)這樣的簡(jiǎn)單處理后，我臺(tái)音頻工作站系統(tǒng)因?yàn)橄到y(tǒng)文件異常而導(dǎo)致的故障大為減少。
首先，把所有客戶機(jī)硬盤分為C、D兩個(gè)分區(qū)。并且規(guī)定，C盤只能用于存放系統(tǒng)文件，不允許任何其他類型文件的存儲(chǔ)。D盤用于存放錄制人員自建文件夾，且每人只能建一個(gè)，以便進(jìn)行總體管理；其次，把C盤中所有音頻工作站系統(tǒng)的文件夾屬性全部設(shè)置成“隱藏”，使它們?cè)谡麄�(gè)文件目錄中不可視，此措施減少了各操作人員對(duì)系統(tǒng)文件進(jìn)行誤操作的可能性，間接提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；較后，在C盤新建一個(gè)系統(tǒng)備份文件夾，內(nèi)部保存了一套完整的音頻工作站系統(tǒng)文件。這樣，即便萬(wàn)一發(fā)生系統(tǒng)文件破壞的情況，技術(shù)人員也可以通過(guò)對(duì)比各系統(tǒng)文件夾大小的辦法進(jìn)行快速覆蓋恢復(fù)，縮短了系統(tǒng)修復(fù)的時(shí)間。
二．系統(tǒng)運(yùn)作的“卡”現(xiàn)象
我臺(tái)音頻工作站在使用過(guò)程中，曾經(jīng)多次遇到過(guò)這樣的情況。原先正常工作的系統(tǒng)，突然之間網(wǎng)絡(luò)速度變得非常緩慢，錄制工作站和播出工作站在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中不時(shí)發(fā)生間歇性“卡”的現(xiàn)象。檢查網(wǎng)絡(luò)連接、服務(wù)器以及HUB等硬件設(shè)施，一切都正常。較后在病毒檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)存在大量的病毒，其中蠕蟲(chóng)病毒和歡樂(lè)時(shí)光病毒的數(shù)量比例較高。由于我臺(tái)音頻工作站系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立的小局域網(wǎng)，并且不和外界網(wǎng)絡(luò)連接，因此正常情況下不可能存在病毒。故判斷有操作人員通過(guò)客戶機(jī)上的軟盤驅(qū)動(dòng)器或光驅(qū)往電腦內(nèi)拷貝了文件，從而引入了病毒并導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)的阻塞。為了防止這類故障的再度發(fā)生，斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)并分別對(duì)服務(wù)器和各客戶機(jī)進(jìn)行殺毒處理后，在所有客戶機(jī)上均安裝防火墻，并確保定時(shí)升級(jí)。同時(shí)拆除客戶機(jī)上的軟盤驅(qū)動(dòng)器和光盤驅(qū)動(dòng)器，并通過(guò)設(shè)置CMOS密碼關(guān)閉軟驅(qū)以及不使用的計(jì)算機(jī)外設(shè)接口，如COM口、USB和打印機(jī)并口等。經(jīng)過(guò)這種強(qiáng)制性措施，工作站系統(tǒng)再也沒(méi)有發(fā)生運(yùn)行時(shí)“卡”的故障。
三．集線器經(jīng)常斷線
我臺(tái)音頻工作站集線器在正常使用過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生莫名的斷線故障，且故障發(fā)生的時(shí)間間隔時(shí)長(zhǎng)時(shí)短，毫無(wú)規(guī)律可循。檢查該HUB和網(wǎng)絡(luò)線路，確認(rèn)一切正常，一時(shí)間檢修陷入了迷惑。在一次偶爾的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)照明燈由亮－暗－亮的變化后HUB隨即斷線，至此明白，HUB的經(jīng)常斷線與電源脈沖有著直接的關(guān)系。確定故障源后，在機(jī)房新安裝了一臺(tái)3KV的UPS以提高系統(tǒng)對(duì)電脈沖的抗干擾能力，徹底杜絕了該型故障。 |
