互聯(lián)網(wǎng)日益壯大,傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)已經(jīng)成為一個必然。就像《新領(lǐng)軍》主編王友海說到的“這個時代已經(jīng)來了,關(guān)于傳統(tǒng)行業(yè)來講,與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不是你想不想、用不用的問題,而是不得不做的問題。”王友海的話不無道理,在這個不得不做的時代,傳統(tǒng)行業(yè)必須依據(jù)行業(yè)特點找到新的結(jié)點和方式,克服形式變換帶來的難題,去擁抱這個全新時代的到來。
所謂互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?較早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個大型活動上,李彥宏與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、公司家探討開展問題時,李彥宏首次說到“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞。他說,咱們這些公司家們往后要有互聯(lián)網(wǎng)思維,能夠你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng),但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。
互聯(lián)網(wǎng)時代的考慮方式,不局限在互聯(lián)網(wǎng)商品、互聯(lián)網(wǎng)公司;這里指的互聯(lián)網(wǎng),不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或許移動互聯(lián)網(wǎng),是泛互聯(lián)網(wǎng),因為未來的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)一定是跨越各種終端設(shè)備的,臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡,等等。
聯(lián)想都音響燈光行業(yè),目前真正與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來并取得成效的公司很少,那么,怎么才能依據(jù)自身公司特點與互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合起來呢?360公司董事長周鴻祎提出來傳統(tǒng)公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)的4個關(guān)鍵字,值得所有音響燈光公司借鑒和考慮。
第一個關(guān)鍵字,用戶至上。在建立互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形式的時候,公司首先考慮的是“用戶至上”。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟里,公司是沒有“用戶”概念,只要“客戶”概念,即誰買了我的東西,誰即是我的客戶。但在互聯(lián)網(wǎng)上,所有成功的商業(yè)形式都不僅僅是考慮“客戶”,而更多的是在考慮“用戶”。用戶是使用你的商品或許是服務(wù)的人,但是他們未必向你付費,他們能夠是在用一些你認為不重要的免費服務(wù)或許一些邊際商品。在互聯(lián)網(wǎng)上,成功的商業(yè)形式要么你有足夠多的用戶,要么你可以免費。
想成為一個成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,擁有海量的用戶群只是一個非常根底的考慮。因而很多傳統(tǒng)公司在轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時,不能只簡單地考慮到互聯(lián)網(wǎng)上賣東西,把原來跟客戶打交道的這套辦法搬到互聯(lián)網(wǎng)上,你首先要考慮的不是賣東西而是怎么能給用戶提供一些有價值的服務(wù),哪怕是免費的服務(wù)。
所有成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都證明,如果想要創(chuàng)造商業(yè)價值,首先要給用戶創(chuàng)造用戶價值。所有的商業(yè)價值都是建立在用戶價值之上。
第二個關(guān)鍵字,是“體會為王”。也即是說,怎么去贏得用戶的認可,較重要的一點,實際上是怎么去創(chuàng)造好的用戶體會。在今天的互聯(lián)網(wǎng)上,信息廣泛的交流帶來兩個問題,一個是消費者已經(jīng)慢慢由過去信息不對稱的狀態(tài),成為消費者會越來越多的對商品有更多的交流和知道。
過去在傳統(tǒng)的商業(yè)里面,咱們都是在制作功用,然后經(jīng)過廣告的方式把大單灌輸給消費者,一旦把這個商品賣給消費者之后,我的商業(yè)活動基本上結(jié)束了。但實際上今天的互聯(lián)網(wǎng)提供的任何商品和服務(wù),不是你忽悠消費者的這些賣點,較重要的是當你把東西賣給消費者,或許免費的商品消費者拿去用了以后,消費者的體會之旅才剛剛開始。
今天消費者只要真正地從你的商品里感觸到你給他創(chuàng)造的這種價值,他才能夠跟別人講,才能夠形成對你的口碑。什么叫體會呢?如果說你給用戶提供一個正常的功用,或許給用戶創(chuàng)造了正常的價值,這不叫體會,只要超出用戶的預期,達到極致才叫體會。
商品的運營之道即是讓更多的體會達人參加進來,由他們不斷的提出改進定見促進商品的成長,這點小米做的尤為突出,他們經(jīng)過較早的miui社區(qū)聚集了大批的手機發(fā)燒友,然后再把這些發(fā)燒友開展為米粉,經(jīng)過這些米粉對商品的體會,不斷的對商品加以改進,其實小米這里也是在學習蘋果,大家都知道果粉的厲害,只是國外對bbs不感興趣罷了。小米很好的抓住bbs的黏性,完全經(jīng)過線上的直銷形式,很快借助對新媒體的專業(yè)運營打開了市場,創(chuàng)造了米粉節(jié)一天出售130萬臺手機,15億元的驚人成績,這即是推翻,注重用戶體會取得的驚人效果。
第三個關(guān)鍵詞是“免費”;ヂ(lián)網(wǎng)對很多傳統(tǒng)商業(yè)模式的推翻是依賴免費而做成的。在傳統(tǒng)世界里,真正的免費幾乎是不可能的?墒窃诨ヂ(lián)網(wǎng)上,免費不只可能,而且它可能會樹立這種基于免費的成熟的商業(yè)模式。
很多人就覺得,免費為什么在互聯(lián)網(wǎng)上流行,這是賠本賺吆喝嗎?其實在互聯(lián)網(wǎng)上,你一切提供的效勞,無論是一個APP還是做一個軟件或許開發(fā)一個網(wǎng)站,它的成本基本上是固定的。那么用戶越多,你攤到每個用戶的成本就越低。通過互聯(lián)網(wǎng)給他們做廣告,每個人做廣告的收入只要超過你的成本,你的模式就成立了。
對傳統(tǒng)企業(yè)家來說,你的中心商品很難把它做到免費,可是當你轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的時分,你不妨考慮做一個免費的虛擬的數(shù)字化的效勞或許商品,然后免費提供給你的用戶,通過免費的商品他可以幫助你較快地獲取較大量的用戶,在有大量用戶的基礎(chǔ)之上再考慮樹立你的用戶體會和你的商業(yè)模式。
目前,在演藝設(shè)備職業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)這個趨勢,如在KTV點歌領(lǐng)域,將互聯(lián)網(wǎng)搬進了KTV點歌體系中,在微信和微博上也能完成點歌,還有一款移動練歌房,在家里也能練歌,真正完成了手機、KTV包房、社交網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通,積累起一大批用戶粉絲。在LED屏租賃領(lǐng)域,也出現(xiàn)了免費的專業(yè)級演播軟件,專門為演出租賃市場推出,可以進行旋轉(zhuǎn)和分屏等常見特效顯示。
這種免費的虛擬的數(shù)字化效勞或許商品,一旦積累起用戶群,對線下實體商品線將會起到一個巨大的推動作用。
周鴻祎較終講到的第四個關(guān)鍵詞,是推翻式創(chuàng)新和微創(chuàng)新。推翻有兩種:一種叫用戶體會推翻,另一種叫商業(yè)模式的推翻。商業(yè)模式的推翻,即是你把原來一個很貴的東西變得很便宜,或許你把一個收費的東西成為免費,這即是商業(yè)模式的推翻。
用戶體會的推翻也很簡單,即是把原來很復雜東西變得很簡單,那么簡單到極致它也會產(chǎn)生推翻的應(yīng)用。某種程度來說,當一家傳統(tǒng)企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推翻時,他們要么即是把東西變得免費,要么即是把原來很多用戶的使用體會變得極其簡單。
音響燈火企業(yè)家要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時,不妨從用戶體會的視點動身,做一個微創(chuàng)新。微創(chuàng)新不需要把互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略搞得很宏大,消費者不會買你的戰(zhàn)略,消費者也不會買你的平臺,消費者永遠是較自私的,他們只問感觸。
例如,汽車企業(yè)不可能一夜之間成為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但可以先做一點小事,比如在汽車里頭增加一個免費Wi-Fi,這一點就能給消費者帶來好的體會。在音響燈火職業(yè)里,一向能敏銳掌握職業(yè)轉(zhuǎn)型先機的HDL河東企業(yè)近期也使用互聯(lián)網(wǎng)思想做了一個很好的嘗試,推出了了HDL-wLife(微信)智能控制平臺,一款以微信為操作平臺的智能家居解決方案,相信這將會對智能家居職業(yè)帶來全新的改變。
對于演藝設(shè)備企業(yè)家來講,其實互聯(lián)網(wǎng)并不可怕,有的時分從消費者視點動身,尋覓一個突破點,讓消費者在這些突破點能夠感觸到你的用心,能夠感觸到你給他們創(chuàng)造的比較極致的超出預期的價值,這就能完成在互聯(lián)網(wǎng)上的推翻。
較終要補充一點的是,跨界思想也是目前在互聯(lián)網(wǎng)思想中經(jīng)常被提及的一個要點,我們步入了一個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,騰訊董事局主席馬化騰指出:“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個趨勢,加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。過去十幾年,互聯(lián)網(wǎng)的開展很清楚地顯示了這一點:加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)媒體,對傳統(tǒng)媒體影響很大;加娛樂產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲;加零售產(chǎn)生電子商務(wù),如今電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開展規(guī)模已經(jīng)很大?倸w,你會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)將會涉及到每個領(lǐng)域的整合,移動互聯(lián)網(wǎng)思想帶來的是一場變革,一種推翻市場的思考,音響燈光企業(yè)如果再不擁抱起擁抱這場新的變革,你就OUT了! |